Au Bénin et dans toute l’Afrique, une panne majeure est intervenue le samedi 03 juillet 2021 entraînant la transmission des images de la chaîne Canal + depuis 21h 08. Une situation qui a été à la base de graves dommages et préjudices abonnés.
Ce samedi 3 juillet au soir, le signal satellitaire du groupe Canal+ a été interrompu durant quelques minutes sur les bouquets Canal + Afrique. Selon les informations, cette interruption est indépendante de la volonté de Canal+ et l’incident est en cours de résolution a notifié plus tard le prestataire qui a présenté ses excuses. Mais au delà, cette incidence de courte taille a causé de dommage au abonnés qui n’ont pu suivre les programmes durant cette tranche horaire. Cette situation serait liée à la pluie à en croire certain or, la société avait vendu aux abonnés qu’avec le décodeur HD, la pluie se saurait constituer un obstacle. C’est en clair une sorte d’arnaque face à laquelle le ministère du numérique doit réagir au plus vite et protéger les droits du consommateur si la société tarde à prendre ses responsabilités vis-à-vis d’eux. Dans son communiqué, Canal+ a plutôt invité ses abonnés à continuer à suivre leur match sur le canal 608 sans se préoccuper de la réparation du tort, ne pas pouvoir bénéficier d’un service pour lequel ils ont payé.
Dètchégbé Juvantius
