Au titre de l’année 2021, l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et de la Poste (ARCEP BENIN) vient de rendre public son rapport d’activités qui rend compte des grandes réalisations de l’Autorité de régulation sur la période marquant la fin de la mise en œuvre de son plan stratégique 2018 -2021. Que retenir donc du marché des communications électronique sur la période ?
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Au Bénin, le marché des communications électroniques est relativement en pleine croissance aussi bien en matière de téléphonie mobile qu’en matière d’accès à internet. D’après le rapport 2021 de l’ARCEP, publié le 21 juillet 2022, le marché des communications électroniques affiche en 2021, un chiffre d’affaires estimé à 290,512 milliards de FCFA, soit une croissance de 7,1% par rapport à 2020. Quant au chiffre d’affaires du segment mobile, il est estimé à 274,536 milliards de francs CFA soit une progression de 8,1% par rapport à 2020. Selon la note, cette croissance des recettes devrait être maintenue en 2022 avec le lancement des activités commerciales du 3ème opérateur de téléphonie mobile, la SBIN SA.
Marché dynamique animé par les opérateurs SPACETEL BENIN et MOOV AFRICA BENIN, la téléphonie mobile, selon l’étude de l’ARCEP, a atteint, au cours de l’année 2021, 12 731 782 clients contre 11 140 891 clients en 2020 soit un accroissement de 14,27%. Le taux de pénétration du marché de la téléphonie mobile (Voix et SMS) est évalué à 101,80% au 31 décembre 2021. Toutefois, il est fortement influencé par le phénomène de multiSIM. L’autorité de régulation ne manque pas de souligner à ce niveau, que les dispositions réglementaires en cours en vue d’une optimisation de la gestion des ressources en numérotation permettront de réduire sensiblement le phénomène de multi-SIM et de corriger l’indicateur. « Cette dynamique du marché mobile est la conséquence du volume de services produits sur les réseaux de communications électroniques mobiles ouverts au public. En effet, le volume total du trafic voix mobile est évalué à 6,309 milliards de minutes d’appels voix en 2021 contre 5,8 milliards de minutes en 2020 soit une augmentation de 8,2%. Le volume de trafic SMS s’est accru de 12,9% passant de 477,515 millions de messages en 2020 à 539,348 millions de messages en 2021. Quant au trafic Internet mobile, il maintient sa croissance en exponentielle atteignant le volume de 138,644 millions de Giga Octet en 2021 contre 92,158 Go en 2020, soit une croissance de 50,4% par rapport à 2020. Cette utilisation massive de l’Internet est la résultante de l’aboutissement progressif des projets de digitalisation des services publics engagés par l’Etat », précise le rapport tout en indiquant qu’il est noté une forte concentration du marché mobile au niveau de l’opérateur SPACETEL BENIN qui réalise 70,9% de la valeur du marché mobile en 2021 contre 29,1% de la valeur du marché par l’opérateur MOOV AFRICA BENIN. Par ailleurs, le taux de pénétration de l’Internet mobile est évalué à 67,36% au 31 décembre 2021. Celui du haut débit mobile est de 34,67% à la même période. Toutefois, des efforts restent à faire pour assurer à chaque béninois un accès à Internet haut et très haut débit. En effet, le parc Internet mobile affiche au 31 décembre 2021 un effectif de 8 424 296 abonnés. Il est noté une amélioration du nombre d’utilisateurs des technologies 3G et 4G. De 38,93% d’utilisateurs des technologies 3G/4G en 2020, cette proportion est passée à 51,47% en 2021 soit un gain de 12,54 points.
Du marché de détail de la fourniture d’accès à Internet
D’après le rapport, avec les 13 opérateurs détenteurs d’autorisation d’établissement et d’exploitation de réseaux de fourniture d’accès à Internet, au 31 décembre 2021, dont huit (08) actifs (SBIN, ISOCEL, OTI, FIRSNET, UNIVERCELL, JENY SAS, SUD TELECOMS SOLUTIONS et ABC CORPORATION), le parc d’abonnements Internet fixe est de 20 726 abonnés, soit une pénétration Internet fixe de 0,17%. Le parc d’abonnements des offres basées sur le déploiement de la fibre optique FTTh a atteint 3.517 abonnés en 2021 contre 1.393 en 2020, soit un accroissement de 152,5% par rapport à 2020.
39,709 milliards FCFA de chiffre d’affaires pour les services financiers mobiles
Dans le rapport, le marché des services financiers mobiles est analysé à travers trois (03) segments. Il s’agit de : l’offre, l’accès et l’utilisation. Au sujet de l’offre, deux (02) acteurs animent le marché des services financiers mobiles au Bénin. Il s’agit de MTN MOBILE MONEY SA et de MOOV MONEY SA. Le nombre global de points de services a atteint 208 712 en 2021 contre 174 177 points en 2020, soit un accroissement de 19,83%. Cet accroissement des points de service traduit le dynamisme de l’offre de services financiers mobiles au Bénin. Le chiffre d’affaires des opérateurs du marché des services financiers mobiles est évalué à 39,709 milliards de francs CFA au 31 décembre 2021. Ce chiffre a connu un accroissement de 31,49% par rapport à 2020. Cette valeur de marché des services financiers mobiles est inégalement répartie entre les opérateurs à savoir 87,74% pour MTN MOBILE MONEY contre 12,26% pour MOOV MONEY.
Hausse de 21,08% des abonnés aux services financiers mobiles
Selon le rapport de l’ARCEP, le nombre de comptes associés à des services financiers mobiles a atteint 6 360 525 clients en 2021 contre 5 253 233 clients en 2020 soit un accroissement de 21,08% par rapport à 2020. MTN MOBILE MONEY détient 4 596 827 comptes contre 1 763 698 comptes pour MOOV MONEY. Le taux de pénétration des services financiers via la téléphonie mobile a atteint 51% au 31 décembre 2021 contre 43% en 2020. Cette tendance pourra connaitre une hausse en 2022 avec le lancement des activités commerciales des services financiers mobiles du 3ème opérateur de téléphonie mobile, la SBIN SA.
Les transactions effectuées via la téléphonie mobile au Bénin sont relatives aux dépôts et retraits d’argent, aux achats de crédit téléphonique, aux transferts push et pull, aux paiements des salaires, aux paiements marchands, aux transferts P2P, aux transferts P2C et aux transferts internationaux entrants et sortants. Le volume des transactions des services financiers mobiles est évalué à 930 millions de transactions en 2021, soit une moyenne journalière de 2,5 millions d’opérations. Comparé aux données de 2020, cet indicateur a connu une croissance de 54,25%. Du reste, il est à préciser que le document d’information de 90 pages structuré en cinq (05) parties, illustre également au moyen de plusieurs exemples, de quelle manière l’ARCEP a poursuivi ses activités en période de coronavirus pour permettre le changement et enregistrer des résultats significatifs.
Rafiou LAWAL